Resumen ejecutivo:
Entel Perú, empresa del grupo Entel Chile, inició operaciones en Perú en 2014, ofreciendo diversos servicios de telecomunicaciones, siendo reconocida como líderes en telecomunicaciones en Latinoamérica.
Morris & Opazo, un socio Consultor Avanzado de Amazon Web Services (AWS), ha apoyado a Entel Perú implementando una solución que le permitió mejorar la toma de decisiones y optimizando su proceso de entrega de productos vía servicio de delivery.
El desafío a resolver
El proceso que realiza Entel Perú para la recepción de paquetes y la digitalización de las etiquetas de los mismos, lo ejecutan de manera manual, ocupando así mayor tiempo de producción, por lo cuál desea contar con procedimientos automatizados, con el fin de optimizar el cálculo de rutas rápidas de delivery de sus productos.
Solución propuesta
Se implementó una solución que consistió en un módulo de detección inteligente de los caracteres alfanuméricos de las etiquetas de productos (escritas a mano o impresas desde diferentes tipos de fuente, capturados desde la cámara del dispositivo móvil del cliente) la cual incluía reconocimiento de imágenes y algoritmos, así como su ingreso al sistema de manera semiautomática. Además de disponibilizar la data y meta data de las imágenes en un clúster de OpenSearch para su consumo y analítica en OpenSearch Dashboards.
Beneficios
- Confiabilidad y seguridad: Contar con una infraestructura informática global escalable, segura y de confianza.
- Agilidad: Mayor velocidad para los despliegues de cómputo y almacenamiento, y reducir costos asociados.
- Disponibilidad oportuna de la información: El tener la información consolidada de manera oportuna, permite que la organización tome decisiones más rápido.
- Datos Centralizados: Al tener los datos en un solo lugar, se facilita el realizar nuevos análisis que necesite el negocio.
- No requiere licencia y tiene alta disponibilidad
Tecnologías usadas
Los servicios utilizados por esta solución permiten trabajar bajo el Marco de Buena arquitectura de AWS, el cual describe los conceptos claves para diseñar y ejecutar cargas de trabajo en la nube. Algunos de estos servicios son:
Algunos de los servicios de AWS utilizados fueron:
- Amazon Textract
- Amazon Comprehend
- Amazon OpenSearch Service
- Amazon S3
Diagrama Referencial de la Solución
Resultados:
Se obtuvo un flujo automatizado que permitió construir un repositorio de consulta diseñando un dashboard que permita visualizar la data recopilada, así como demostrar la capacidad de extraer y filtrar información relevante a partir de imágenes.
Con esto, Entel Perú pudo manejar de una manera óptima y realizar el seguimiento adecuado de una parte de su proceso de venta.
Entel Perú
Entel Perú es considerada la tercera mayor compañía de telefonía móvil del país, reconocida como la empresa de telecomunicaciones con mejor experiencia del cliente por los servicios que ofrece.
Morris & Opazo
Morris & Opazo es un socio consultor avanzado de AWS en la competencia de datos y análisis, con clientes en Chile y el resto de las Américas. Trabaja con clientes públicos y privados, impulsando el análisis de big data y los recursos en la nube para ofrecer soluciones comerciales mejoradas.
Su talento es su recurso más valioso, ampliando el conocimiento técnico con sus clientes y manteniéndose a la vanguardia de la innovación para ayudar a extraer el máximo de la tecnología disponible.
Fuente: AWS
