Hoy, una de las empresas de agua más importantes de Chile puede ver en tiempo real, desde un único centro de monitoreo en Temuco, el flujo de decenas de plantas de tratamiento repartidas por zonas rurales del sur del país. Hasta hace poco, esos puntos eran puntos ciegos: producían agua, pero no producían datos. La diferencia entre una cosa y otra la construyó Akotek junto a Morris & Opazo sobre la infraestructura de AWS, en una primera fase que ya conectó 35 de los 120 centros proyectados.
120 plantas rurales, un solo centro de control y un dato que no llegaba
El desafío no era menor. La compañía sanitaria necesitaba centralizar el flujo instantáneo y totalizado de cerca de 120 plantas de tratamiento de aguas servidas ubicadas en zonas rurales de la Región de la Araucanía, y llevarlo a su sistema de monitoreo en Temuco. El problema era la cobertura: no había forma de transmitir con la confiabilidad, la estabilidad ni los tiempos que la operación exigía. Se había probado antes con tecnología LoRa y no dio resultado. Y no se trataba de una mejora deseable, sino de una necesidad operativa y normativa: como operador sanitario, la empresa debe cumplir las exigencias de la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS), asegurar la trazabilidad de cada planta y devolver las aguas al cauce en las condiciones que la regulación ambiental establece.
De LoRa que no respondía a LTE sobre AWS
Akotek —empresa de automatización industrial especializada en instrumentación y válvulas de control, que acompaña a sus clientes desde la especificación técnica hasta la puesta en marcha, desde la Región de la Araucanía hasta Magallanes— revisó su portafolio y propuso una ruta distinta. La solución se apoyó en el IoT Data Logger, capaz de enviar información a la nube mediante comunicación inalámbrica LTE por chip celular, rescatando el dato de flujo instantáneo y totalizado directamente desde los caudalímetros.
Se partió por un piloto en el punto más complejo de la región; la prueba fue exitosa y habilitó la primera fase de 35 puntos. Sobre esa base entró Morris & Opazo para cerrar el eslabón que faltaba: la integración a AWS, incluida la creación y carga de los certificados necesarios para que el dato se leyera de forma fidedigna dentro del entorno AWS de la propia sanitaria.
«Instalamos el equipo, lo conectamos con el flujómetro de salida para el totalizador y el flujo instantáneo, y llevamos ese dato a la nube de AWS, comunicándolo directamente con el centro de monitoreo en Temuco», resume Cristian Asencio, Gerente General de Akotek.
Por qué la nube y por qué AWS
La decisión por AWS respondió a lo que el proyecto necesitaba para crecer sin fricción. La arquitectura entrega escalabilidad —hoy son 35 puntos, pero la misma solución se proyecta hasta los 120—, seguridad e integridad del dato desde el terreno hasta el centro de control, disponibilidad 24/7 y una reducción real de costos de infraestructura frente a los sistemas locales, que exigían mucho más equipamiento para hacer lo mismo.
En términos de negocio, eso se traduce en continuidad operacional, trazabilidad y cumplimiento normativo, con una plataforma que además evoluciona de forma constante. Es, en la práctica, el salto a la Industria 4.0 que la operación sanitaria venía necesitando.
Cuando la automatización en campo se encuentra con la nube
Akotek domina el terreno —la instrumentación, los caudalímetros, la lógica de campo—, mientras que la nube es la especialidad de Morris & Opazo. «Trabajar con Morris & Opazo nos permitió conectar el mundo de la automatización, lo que ocurre en campo, con la informática en la nube. No somos especialistas en AWS, y su equipo, de alta capacidad técnica y calidad humana, nos ayudó a desarrollar el proyecto en tiempo y en recursos», señala César Barrientos, de Akotek. El resultado de esa colaboración entre dos empresas fue una solución conjunta, eficiente y oportuna para el cliente final.
Y hay una razón de fondo por la que Morris & Opazo era el partner indicado: este es, en esencia, un caso de IoT. Conectar caudalímetros distribuidos en zonas rurales, capturar su dato en terreno y transmitirlo de forma segura y continua a la nube es exactamente el desafío que valida la competencia de IoT de AWS, el reconocimiento con que Amazon Web Services distingue a los partners capaces de llevar el mundo físico al cloud a escala productiva. Y en Chile, Morris & Opazo es la única compañía que la posee. No es un sello más: es la especialización precisa que estaba en juego en cada uno de los 35 puntos conectados y la que respalda que los 120 puedan sumarse sobre la misma base.
Que una integración de esta complejidad se ejecutara en tiempo y en recursos no es casualidad. Morris & Opazo es AWS Premier Tier Services Partner —la categoría más alta del programa global de partners de Amazon Web Services— y el primer partner nacido en Chile en alcanzar ese nivel. Lo respaldan más de 1.500 proyectos ejecutados, más de 1.000 clientes, más de 300 certificaciones AWS y presencia en toda Latinoamérica. Para una organización que administra infraestructura crítica, ese respaldo marca la diferencia entre un piloto que funciona y una plataforma en la que se puede confiar la operación 24/7.
De 35 a 120 puntos
El piloto exitoso y los primeros 35 puntos abrieron una puerta que Akotek ya proyecta más allá del agua. «Esta experiencia, ejecutada de forma sólida e integral con nuestro partner Morris & Opazo e integrando nuestra solución con AWS, nos va a permitir hacer extensiva la implementación a las 120 plantas de tratamiento», adelanta Asencio. Es precisamente esa la propuesta de Morris & Opazo: no entregar tecnología por la tecnología, sino habilitar el resultado de negocio —eficiencia operacional, cumplimiento, escalabilidad— y acompañar a cada organización en su transformación sobre AWS, sea cual sea su industria.
¿Tu operación también tiene datos que no llegan a donde se toman las decisiones? En Morris & Opazo convertimos ese punto ciego en información en tiempo real sobre AWS. Conversemos.