Los Desafíos que Enfrentaba Aguas Nuevas
La empresa enfrentaba desafíos clave derivados de la gestión de una infraestructura tecnológica heredada desde 2014, que dificultaba la eficiencia de sus operaciones y la agilidad, limitando el desarrollo de nuevas ideas. Sus aplicaciones críticas habían sido desarrolladas en .NET Framework 3.5 con protocolo SOAP (Simple Object Access Protocol) y estaban soportadas por bases de datos SQL Server y Oracle. El carácter monolítico de las aplicaciones dificultaba el desarrollo ágil de nuevas funcionalidades, lo que extendía los ciclos de implementación a varios meses. Además, como es común en la industria sanitaria, existían desafíos en la recolección de datos de consumo, lo que limitaba la observabilidad y complicaba la toma de decisiones oportunas para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.
Junto con lo anterior, enfrentaban una demanda creciente de sus servicios. Para el año 2023, superaba los 550.000 clientes, lo que incrementaba la presión por optimizar sus operaciones y reducir costos. Con servidores físicos, la gestión de TI generaba obstáculos recurrentes y pausas en el servicio que limitaban la flexibilidad para responder a las necesidades empresariales.
Para mejorar la eficiencia operativa y garantizar una infraestructura escalable y confiable, la compañía necesitaba buscar una solución moderna que permitiera cumplir con estos desafíos.
La Solución con AWS
Como parte de este desafío, Aguas Nuevas S.A. decidió migrar y modernizar una parte de su infraestructura hacia AWS, debido a la elasticidad, escalabilidad y reducción de costos operativos que ofrece la nube. La tarea principal era transformar su infraestructura legada hacia una plataforma moderna y flexible que soportara el crecimiento futuro sin comprometer la fiabilidad.
La estrategia elegida se basó en contenedores, servicios sin servidor (serverless) y servicios gestionados de base de datos. Esto permitió que sus aplicaciones se trasladaran sin interrupciones a la nube, evitando costosos tiempos de inactividad.
Figura 1. Arquitectura de la Solución.
La compañía implementó una solución avanzada utilizando AWS Lambda y Amazon ECS (Elastic Container Service) para desplegar microservicios capaces de escalar automáticamente según la demanda. Gracias a Amazon API Gateway, lograron exponer sus servicios SOAP como APIs REST, lo que facilitó la integración con otros sistemas. Utilizaron AWS DMS (Database Migration Service) para integrar datos provenientes de diversas fuentes (como bases de datos Oracle y SQL Server) hacia Amazon Redshift, optimizando el manejo de la información. Además, implementó Amazon CloudWatch para monitorear y obtener visibilidad completa sobre el rendimiento de la infraestructura. A través de AWS IoT Core for LoRaWAN, centralizaron los datos de consumo de agua de todos sus clientes, mejorando la eficiencia en el monitoreo de los medidores y garantizando alta disponibilidad y baja latencia en sus servicios nativos de la nube. Además, se contemplaron políticas de acceso controlado, encriptación de datos en reposo mediante claves gestionadas y encriptación en tránsito con protocolos seguros. Esta arquitectura mejoró significativamente tanto el rendimiento como la integración de sistemas dentro de la compañía.
En cuanto a las bases de datos, las instancias de SQL Server y Oracle fueron migradas hacia Amazon Aurora PostgreSQL y Amazon Redshift. Esta transición permitió, por una parte, eliminar los costos de licenciamiento asociados a las bases de datos anteriores y reducir los gastos operativos vinculados al mantenimiento de la infraestructura legada. Por otra parte, facilitó una gestión más eficiente del análisis de datos de consumo de los clientes.
Además, la incorporación de Amazon MQ permitió reemplazar los sistemas de mensajería heredados, mejorando tanto la escalabilidad como la seguridad de la infraestructura. Este servicio facilita la comunicación asincrónica entre aplicaciones, lo que ayuda a desacoplar los sistemas y mantener la continuidad operativa incluso cuando algunos servicios no están disponibles.
Gracias a esta modernización, Aguas Nuevas S.A. fortaleció su infraestructura con una base altamente disponible, confiable y preparada para el futuro, alineada a las mejores prácticas de AWS Well-Architected Framework.
Los Beneficios Obtenidos
La migración hacia AWS transformó la operación de la compañía de manera notable. Según Rodrigo Endara, Jefe de Sistemas del Grupo Aguas Nuevas S.A.:
«Gracias a la modernización de nuestras aplicaciones en Microsoft con AWS, hemos reducido nuestros costos en un 50%, alcanzando una disponibilidad del 99.99% en nuestros sistemas. Las herramientas y servicios de AWS, como AWS Lambda, ECS, Amazon Aurora PostgreSQL y Amazon Redshift, han permitido acelerar la innovación en nuestras operaciones. Buscamos terminar de modernizar nuestro portafolio e incluir más servicios de AWS asesorados por Morris & Opazo».
La transición hacia una nueva arquitectura de servicios basados en la nube de AWS, trajo como resultado al Grupo Aguas Nuevas S.A. una serie de beneficios. Por un lado, se pudo mejorar la capacidad de análisis del consumo de agua de los clientes por sector, optimizando las decisiones operativas de la empresa utilizando herramientas como Amazon Redshift y Amazon Quick Sight. Además, al liberar recursos internos que anteriormente estaban enfocados en tareas operativas (como beneficio de usar servicios gestionados de AWS), permitió que el equipo de TI de Aguas Nuevas S.A. pudiese enfocarse en proyectos de innovación y crecimiento para la empresa.
Conclusión
La migración y modernización de servicios en Aguas Nuevas S.A. a través de AWS, demostró que una estrategia basada en contenedores, serverless, y servicios gestionados de base de datos, no solo permite la escalabilidad, sino que también ofrece una significativa reducción de costos, una operación más eficiente, y una mejor capacidad de análisis para apoyar la toma de decisiones estratégicas para la compañía.
Aguas Nuevas S.A. ha comenzado a adoptar la arquitectura de microservicios en sus desarrollos internos, con el objetivo de aprovechar beneficios como la escalabilidad, la resiliencia y la agilidad. Sin embargo, este proceso conlleva una serie de desafíos que, con el apoyo de Morris & Opazo y AWS, la compañía está preparada para enfrentar con éxito.
Autores
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Enzo Maiben (el/he) es Líder Global de Migración y Optimización en la Nube en Morris & Opazo. Lidera la modernización de aplicaciones críticas en AWS, combinando visión estratégica y ejecución técnica para impulsar eficiencia, seguridad y escalabilidad en múltiples industrias. Fuera del trabajo, disfruta el ajedrez, la música y el mundo DevOps, donde conecta tecnología con creatividad y automatización. |
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Javier Rodríguez (el/he) es Partner Solutions Architect en AWS. Se dedica a potenciar el éxito de socios AWS de Sudamérica (Chile, Argentina, Paraguay y Uruguay) en la nube de AWS. Especializado en Containers, Serverless, DevOps y modernización de aplicaciones, combina expertise técnico con visión estratégica. |
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Beatriz Maeireizo Tokeshi (ella/she) es senior líder Global de Go-to-Market, especializada en Modernización y GenAI en AWS con más de 17 años de experiencia. Beatriz disfruta usar su diversa experiencia profesional tecnológica y de negocios en Latinoamérica, Estados Unidos, Japón y Europa para ayudar a las organizaciones a obtener el máximo beneficio de la nube con los servicios de AWS. |
Fuente original:
https://aws.amazon.com/es/blogs/aws-spanish/como-aguas-nuevas-impulsa-la-eficiencia-y-liderazgo-innovador-con-modernizacion-en-aws/